1.REVENUE MANAGEMENT BASICO

1.REVENUE MANAGEMENT BASICO
1.PROYECTO QUE LES PRESENTAMOS
Dado los tiempos de difícil situación economica , todas las empresas buscan métodos
para intentan mantener los beneficios que en estoy años de bonanza se han obtenido.
La parte de costes seguramente ha sido supervisada exhaustivamente y en la partida
de ingresos es donde se busca incansablemente fórmulas y técnicas para llegar a los
objetivos.
Las prácticas de Revenue o Yield Management no son una moda pasajera, sino toda
una necesidad para optimizar los ingresos. Hasta ahora en Europa, han sido las
aerolíneas las empresas pioneras en implementar estas técnicas, y solo las hoteleras
americanas las que han trabajado en profundidad esta área.
Por todo ello, en este curso se pretende introducir los primeros pasos y conocimientos
de esta área tan necesaria, entre los profesionales que desean seguir desarrollando su
formación.
1.1. DEFINICIÓN
Programa de formación mixto (presencial-elearning) práctico y aplicado.
E-Learning: 30 horas de contenidos, ejercicios y tutorización.
Presencial: 12 horas en dos jornadas de desarrollo y aplicación de contenidos, que
facilite el entrenamiento y ponga de manifiesto los puntos reales de mejora entre los
participantes.
1.2. OBJETIVOS
*Dominar los principios básicos del Revenue Management, y conocer la historia,
cultura y objetivos a alcanzar para cualquier RM.
*Aprender los procesos de trabajo y análisis previos a tener en cuenta para la óptima
toma de decisiones, así como el cálculo de los indicadores de control mínimos que nos
ayudan a adaptar las estrategias para conseguir los objetivos marcados.
* Trasladar a los participantes la exposición de herramientas con las que trabajan los
RM, para la mejora de su rendimiento y consensuarlo con la práctica de una demo de
algunas de ellas.
* Pricing: conseguir que los asistentes aprendan a analizar los precios de la
competencia, conozcan los tipos de precios, tarifas y factores influyentes para la
definición de una fijación de precios correcta.
*Aprender cómo esta organizada la distribución electrónica, y cuales son los factores y
técnicas a tener en cuenta para conseguir optimizar los ingresos.
1.3.COLECTIVO
Directores de hotel, Directores comerciales, Revenue and Yield Managers, E-commerce
Managers, Channel Managers , Directores de Marketing, Jefes de Recepción, Jefes de
reservas, Jefes de ventas y profesionales relacionados con el sector del turismo.
1.4. METODOLOGÍA
Sistema Blended Learning (Distancia + Presencial). Totalmente participativo. Se utiliza
el aprendizaje por descubrimiento. Incluirá una necesaria introducción teórica al
concepto y trabajos prácticos sobre casos y situaciones reales.
1.5. CONTENIDOS

Principios básicos del Revenue Management: Definición, Precedentes del
Revenue, Cultura del RM y Objetivos.

Procesos del RM: Las 4cs, 10 pasos para evaluar un RM en un hotel y previsión
de demanda.

Herramientas del RM: Rate-shooper, PMS, RMS, CRS+BE, CRM.

Técnicas de Fijación de precios: análisis de la competencia, diario de precios,
factores externos, dynamic packing y tipos de precios.
2. TIMING
Formación e-Learning
Generación de contenidos, pruebas, actividades individuales y de grupo, foros, etc. En la
plataforma de formación del CCT. Además se realizará esta actividad puntual como
complemento de la formación mixta a ejecutar.
Tutorización on-line de los participantes con elaboración de un informe particularizado de las
apreciaciones y expectativas que genere la temática del curso.
Formación Presencial
19 de enero 2010.
Eminentemente práctico, sobre casuística generada del desarrollo de la formación elearning.
Horario: De 9:30 a 14:30 y de 16:00 a 18:00 horas.
16 de febrero 2010.
Horario: De 9:30 a 14:30 horas.