UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA DE NEGOCIOS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS II CARRERAS QUE IMPARTEN ESTA ASIGNATURA • ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS • MERCADEO • CONTABILIDAD EMPRESARIAL • ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICA DATOS REFERENCIALES AREA DE FORMACIÓN GENERAL DEL AREA CUATRIMESTRE CLAVE PRE-REQ CREDITOS CARGA HORARIA HORAS TEORICAS HORAS PRACTICAS HORAS INTERACCION TUTORIAL (HIT) HORAS DE ESTUDIO INDEPENDIENTE (HEI) 3º ADM-102 ADM-101 4 4 4 - 24 96 1 PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Esta asignatura representa la continuación del enfoque administrativo, analizando el proceso de la administración en las empresas modernas. Estudia de manera puntual la etapa de planeación desde un punto de vista proactivo, haciendo hincapié en la toma de decisiones. Describe con precisión el proceso de organización y lo relaciona con los equipos de trabajo. Explica el cambio organizacional en las empresas competitivas, desde un punto de vista práctico. Analiza la etapa de dirección, haciendo énfasis en la canalización del talento humano. Por último desglosa los sistemas de control como vía para el logro de los objetivos organizacionales. Dentro de los temas a tratar durante el desarrollo del curso se encuentra: Administración por objetivo, la toma de decisiones en la empresa, la organización en las empresas, los equipos y grupos de trabajo, La comunicación como herramienta de coordinación organizacional, la motivación como mecanismo de dirección, sistemas y procesos de control. SABERES PREVIOS • • • • • Dominio de las generalidades de la Administración. Manejo de las conceptualizaciones relacionadas con la cultura organizacional. Conocimiento del comportamiento ético y social de las organizaciones. Capacidad de análisis de entornos empresariales. Nociones de liderazgo y trabajo en equipo. INTENCION EDUCATIVA • Aplica el proceso de Administración en las empresas, desde un punto de vista global, partiendo del diagnóstico de oportunidades de mejora, la toma de decisiones y la motivación del trabajo, como mecanismos para lograr las ventajas competitivas en las organizaciones. 2 COMPETENCIAS DEL PERFIL PROFESIONAL Competencias generales • Desarrolla la capacidad de abstracción, análisis y síntesis en la búsqueda de información pertinente a su desarrollo profesional. • Exhibe compromiso ético en todas las acciones de su quehacer profesional. • Valora el compromiso con la calidad y eficiencia. • Asume procedimientos acertados para identificar, plantear y resolver problemas y conflictos en el ámbito profesional. Competencias específicas • Aplica los fundamentos administrativos en diferentes procesos del quehacer empresarial. • Desarrolla, implementa y gestiona sistema de control administrativo en diferentes empresas. AESTA ASIGNATURNATURA COMPETENCIAS CONCRETAS DE LA ASIGNATURA • Redacta planes tendentes a lograr una visión emprendedora de la empresa. • Evalúa el proceso de toma de decisiones relacionado con el contexto empresarial actual. • Describe el proceso de organización empresarial y su relación con el éxito del negocio. • Analiza los equipos y grupos de trabajo haciendo énfasis en los tipos de negociación para la resolución de conflictos. • Identifica oportunidades de mejora a través de una comunicación efectiva. • Utiliza las técnicas de motivación como mecanismo de dirección empresarial. • Adecua los sistemas de control a los resultados de los objetivos organizacionales. 3 PRIMERA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Redacta planes tendentes a lograr una visión emprendedora de la empresa. UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 1-Socialización acerca de la importancia de la asignatura, conocimiento del programa de la misma y la metodología de trabajo. Presentación a los y las participantes y el facilitador/a. UNIDAD I: Administración por Objetivos 1.1Conceptualización planeación. de 1.2- Relación entre planes y objetivos. 1.3- Las premisas y niveles de la planeación. 1.4- Tipos de planes. 1.5El proceso de establecimiento de objetivos. 1.6- Las cinco tareas de la administración estratégica. 1.7- Importancia de la planeación en las empresas modernas. 2- Lluvias de ideas acerca de los saberes previos relacionados con la asignatura e intercambio de experiencias para aclarar dudas. 3- Reflexión colectiva acerca de la aplicación de los contenidos de la asignatura en el campo laboral de la carrera. 4- Reflexión colectiva acerca de la aplicación de las competencias cognitivas, procedimentales y actitudinales de la asignatura y su vinculación en el campo laboral de la carrera. 5- Formalización de acuerdos para los equipos de trabajo colaborativo y socialización de indicadores pertinentes a la Producción Final Escrita vinculada a las actividades prácticas. 6. Foro Social: Comente acerca de sus intereses, ocupaciones, y expectativas como futuros profesionales del área de negocios. 3 HIT 15 Min. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 1- Contestar las preguntas de repaso. (Pág. 57 del texto básico Luna, Nuris. Proceso Administrativo. Santo Domingo, R. D. Ediciones UAPA). 14 HEI 14 Horas RESULTADOS ESPERADOS 1- Muestra identificación con la asignatura y la metodología a desarrollar en la misma. 35 Min. 2- Aporta sugerencias para la consecución de las competencias establecidas en el programa de la asignatura. 20 Min. 3-. Analiza la conceptualización de planeación para estudiar su relación con los objetivos. 30 Min. 20 Min. El Texto Básico es indispensable para cumplir con el desarrollo de la Asignatura 4-. Explica los tipos de planes y las diferencias entre sí, para analizar considerando las ventajas de su aplicación dependiendo de la necesidad empresarial existente. 1 Hora. 7. Foro de dudas. 4 SEGUNDA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Evalúa el proceso de toma de decisiones relacionado con el contexto empresarial actual. 3 HIT UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) UNIDAD II: La Toma de Decisiones en las Empresas 2.1- El proceso de toma de decisiones. 2.2- Incidencia de la intuición en la toma de decisiones. 1- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la primera semana. Aclaraciones de dudas e inquietudes por parte del facilitador. 2- Reflexión colectiva acerca de la incidencia de la intuición en la toma de decisiones. 3- Exposición de un grupo de participantes acerca del proceso y estilos de toma de decisiones. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 20 Min 10 Min 40 Min 1- Investigación en Internet acerca del proceso racional de la toma de decisiones. Redactar informe escrito. 14 HEI 14 Horas RESULTADOS ESPERADOS 5-. Analiza el proceso de toma de decisiones para estudiar su funcionalidad y lo relaciona con la intuición. 6-. Explica los tipos y estilos de toma de decisiones para hacer hincapié en el logro de objetivos en las empresas. 2.3- Tipos de decisiones. 2.4- Estilos decisiones. de tomas de 2.5- Toma de decisiones en el contexto empresarial actual. 2.6- La racionalidad en la toma de decisiones. 4- Elaboración de un mapa conceptual acerca de los estilos de toma de decisiones. Ejemplificar con casos reales. 5- Foro Académico: Importancia de la toma de decisiones en las empresas y su relación con el logro de objetivos. 40 Min 1 Hora 5 TERCERA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Describe el proceso de organización empresarial y su relación con el éxito del negocio. UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE UNIDAD III: 1- Consenso con las participaciones del grupo para retroalimentar las actividades realizadas en las HEI. Puntualizaciones por parte del facilitador de las ideas centrales. 25 Min 1- Responder las preguntas de repaso (Pág. 81 del texto básico Luna, Nuris. Proceso Administrativo. Santo Domingo, R. D. Ediciones UAPA.). 2- Exposición grupal acerca del significado e importancia de la organización en las empresas y sus tipos. Redactar síntesis. 40 Min La Organización en las empresas 3.1- Significado e importancia de organización en las empresas. 3.2- La organización formal e informal. 3.3- Los niveles organización. de la 3.4- Conceptualización y tipos de organigramas. 3.5- La delegación efectiva en las organizaciones. 3.5- El proceso de delegación efectiva para lograr objetivos. 3- Explicación oral acerca del proceso de delegación efectiva. Esquematizar resultados y compararlos con un compañero. 4- Reflexión colectiva acerca de los niveles de la organización. Justificar respuestas. 5- Foro de seguimiento para las inquietudes de la producción final. 2- Elaborar un mapa conceptual sobre los tres niveles de la organización (Pág. 64 del texto básico Luna, Nuris. Proceso Administrativo. Santo Domingo, R. D. Ediciones UAPA.). 14 HEI 7 Horas 7 Horas RESULTADOS ESPERADOS 7- Destaca la importancia de la organización para estudiar el proceso de delegación efectiva en las empresas. 8- Identifica los beneficios de los tipos de organigramas para enriquecer el buen funcionamiento de las empresas de clase mundial. 30 Min 15 Min 1 Hora 6- Foro Académico, seguimiento. 3.6Importancia de la especialización del trabajo en las empresas dominicanas. 6 CUARTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Analiza los equipos y grupos de trabajo haciendo énfasis en los tipos de negociación para la resolución de conflictos. UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) UNIDAD IV: Los Equipos y Grupos de Trabajo 4.1- Los grupos de trabajo. 4.2- Diferencias entre equipos de trabajo y grupos de trabajo. 4.3- Proceso de transición de grupos a equipos de trabajo. 4.4- Las características de un buen trabajo en equipo. 1- Reflexión colectiva acerca de los resultados de las actividades realizadas en las HEI. Aclaración de dudas e inquietudes por parte del facilitador. 3 HIT 25 Min 2-Socialización acerca de los grupos y equipos de trabajo dentro de las organizaciones. Presentar conclusiones por escrito. 30 Min 3- Exposición por un grupo de participantes acerca los tipos de equipos de trabajo y sus características. 40 Min 4.5- Los tipos de equipos de trabajo. 4- Socialización acerca de los tópicos más relevantes de las unidades I, II y III. 15 Min 4.6-Las condiciones que deben tener los líderes y los miembros de un equipo de trabajo. 4- Foro Académico: El impacto de los equipos de trabajo eficientes en el éxito organizacional. 1 Hora 4.7- Las razones por la que falla un equipo. 5- Seguimiento de las inquietudes de la producción final. 4.8Los autoadministrados. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 1- Elaboración de ejecutivo acerca de: un 12 HEI RESULTADOS ESPERADOS 12 Horas 9-. Establece diferencia entre los grupos y equipos de trabajo para enfatizar y reforzar tomando en cuenta sus características. informe A- Proceso de transición de grupos a equipos de trabajo B- Las condiciones que deben tener los líderes y miembros de un equipo de trabajo. C- Los equipos auto administrados. (Consultar el texto básico Luna, Nuris. Proceso Administrativo. Santo Domingo, R. D. Ediciones UAPA). 10-. Relaciona los tipos de equipos de trabajo con el éxito organizacional para . equipos 7 QUINTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Identifica oportunidades de mejora a través de una comunicación efectiva.Co UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT UNIDAD V: 1- Socialización de los resultados obtenidos en las actividades realizadas en las HEI. Sesión de preguntas y respuestas. 30 Min 2- Análisis colectivo acerca de la conceptualización y el proceso de la comunicación en las empresas. Esquematizar resultados y socializar en plenaria. 10 Min 12-. Explica los tipos de comunicación para destacar la utilidad de cada uno, haciendo énfasis en las barreras que impiden una comunicación eficaz. 3- Explicación por parte del facilitador de los tipos de comunicación organizacional y su incidencia en el logro de objetivos empresariales. 30 Min 13- Analiza los conflictos para relacionar con los tipos de negociación. 4- Exposición de un grupo de participantes acerca de las barreras de una comunicación eficaz, los conflictos y tipos de negociación y la gestión del estrés laboral. 40 Min 5- Foro Académico, seguimiento. 1 Hora La comunicación como herramienta de coordinación organizacional 5.1Conceptualización comunicación. de 5.2El proceso comunicación en organizaciones. de las 5.3- Tipos de organizacional. comunicación 5.4- Las barreras comunicación eficaz. de gestión del 1- Esquematización del proceso de comunicación en las empresas. 14 HEI RESULTADOS ESPERADOS 14 Horas 11-. Conceptualiza comunicación organizacional para resaltar sus aportes en la mejora de los procesos. una 5.5- Los conflictos y los tipos de negociación. 5.6- La laboral. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE estrés 6- Seguimiento de las inquietudes de la producción final. 8 AL DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADE SEXTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Utiliza las técnicas de motivación como mecanismo de dirección empresarial. UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) UNIDAD VI: 1- Reflexión acerca de los temas estudiados en las HEI para retroalimentación. Aclaración de dudas por parte del facilitador. La Motivación como Mecanismo de Dirección 6.1Conceptualización e importancia de la motivación en las organizaciones. 6.2- Factores que influyen en la motivación. 6.3- La teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow. 6.4- Teoría de ERG. 6.5-Los enfoques motivación laboral. de la 6.6-Las teorías X y Y. 6.7- Impacto de la motivación en la misión de las empresas. 2- Explicación oral acerca de las teorías de la jerarquía de las necesidades según Maslow y ERG. (Pág. 341 del texto básico). Esquematizar ideas centrales. 3 HIT 20 Min 20 Min 3- Explicación por parte del facilitador de los enfoques de la motivación laboral. 10 Min 4. Primer bloque de exposiciones correspondientes a la producción final. 60 Min 5- Foro Académico, seguimiento. 1 Hora ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 1- Estudiar el Caso de Análisis 7-2 (Pág. 135 del texto básico Luna, Nuris. Proceso Administrativo. Santo Domingo, R. D. Ediciones UAPA). Completar el caso como se explica 2- Investigar en internet los enfoques de la motivación laboral y su impacto en la misión de las empresas. Redactar una síntesis. 14 HEI RESULTADOS ESPERADOS 8 Horas 14-. Valora la importancia de la motivación y su utilidad estratégica en las organizaciones para impulsar la productividad. 6 Horas 15-. Establece las diferencias entre las teorías de la jerarquización para analizar las necesidades de Maslow y ERG. 16-. Explica con seguridad el tema de la producción final para mostrar la utilidad práctica de los aprendizajes adquiridos. 6- Seguimiento de las inquietudes de la producción final. 9 SEPTIMA SEMANA– DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES Competencia concreta: Adecua los sistemas de control a los resultados de los objetivos organizacionales. UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) UNIDAD VII: 1- Socialización de los resultados de las actividades realizadas en las horas HEI para retroalimentación por parte del facilitador. Sistemas y Procesos de Control 7.1- Naturaleza e importancia de los sistemas control. 3 HIT 20 Min control 2- Reflexión en un panel acerca de la naturaleza e importancia de los sistemas de control en las empresas. 7.3- Etapas del proceso de control. 3- Socialización acerca de los tipos de control y sus etapas. Redactar síntesis. 20 Min 7.4Relación entre los sistemas de control y la privacidad en la empresa. 5- Segundo bloque de exposiciones concernientes la producción final. 60 Min 7.5- Ventajas de las técnicas de control. 6- Foro Académico, seguimiento. 1 Hora 7.2- Los tipos organizacional. de 7.6- El establecimiento estándares. 10 Min ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 14 HEI RESULTADOS ESPERADOS 1- Análisis del Caso 12-2 (Pág. 252 del texto básico). Realizar las actividades del caso. 6 Horas 17-. Valora la importancia de los sistemas de control para hacer hincapié en los beneficios que obtienen las empresas con la aplicación de los mismos. 2- Repaso de los contenidos desde la primera semana hasta la séptima para la prueba departamental.Repaso de las unidades I, II, III, IV, V, y VI para el examen final. 8 Horas 18-.Explica con fluidez el trabajo de producción final para mostrar la utilidad práctica de los aprendizajes adquiridos.. de 10 OCTAVA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES UNIDADES ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 1.-Prueba departamental. 2 HIT 120 Min ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 1- Revisión de participaciones en foros, tareas y demás actividades en la plataforma de la UAPA RESULTADOS ESPERADOS 19-. Entrega a tiempo proyectos elaborados. los 20Completa todas las asignaciones de la asignatura. 2- Autoevaluación del aprendizaje. 3- Revisión de calificaciones de la asignatura. 11 EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES CRITERIOS Producción oral y Actividades de Interacción ACTIVIDADES -Exposiciones orales y virtuales -Actividades de interacción sincrónica y asincrónica Producción Escrita Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Coherencia y originalidad de las ideas externadas. Utilización de un lenguaje técnico adecuado. Prontitud de las aportaciones. Organización de la información presentada. -Ensayos -Trabajos de Investigación -Cuestionarios y Ejercicios -Diario Reflexivos y -Mapas Mentales Hechos y datos. Principios y conceptos. Destrezas investigativas. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. -Estudios de casos Aplicación. Destrezas profesionales. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones). -Resolución de Problemas Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones). Aplicación de los conocimientos. Destrezas investigativas. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones, manejo del tiempo, colaboración). -Portafolios Prueba Escrita Son proyectos orientados a trabajos de campo, que vincula la teoría con la práctica. -Prácticas de laboratorio Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en laboratorios especializados internos o externos. -Prácticas de simulaciones Son actividades que realizan los participantes, recreando la realidad en un escenario simulado físico o virtual. -De respuestas breves y de completamiento. -Respuestas alternativas. -De Asociación o apareamiento. –Ordenamiento. -De localización e identificación. -Selección múltiple -Preguntas de ensayo. -Conocimiento -Comprensión -Aplicación -Análisis -Síntesis -Estimación escrita -Calidad -Ética -Cooperación, Compromiso con realizar las tareas ajustadas a los estándares de eficiencia establecidos. Exhibe compromiso moral en sus acciones estudiantiles. - Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo como vía de aprovechamiento de las potencialidades colectivas. -Muestra disposición para el trabajo en equipo -Compromiso con el cumplimiento de sus deberes como participante y ciudadano. – Puntualidad. - Asume consecuencias de sus acciones. - Participa activamente en la toma de decisiones del grupo - Comparte con sus compañeros. - Es generoso. - Promueve acciones para motivar y conducir a metas comunes. - Se identifica con la preservación de la biodiversidad y su medio socio cultural. - Respeto por el patrimonio institucional. - Escucha atentamente a los demás -Respeto a la diversidad étnica, ideológica, religiosa y de género. - Valora la expresión y discusión de las ideas y opiniones de los demás. -Respeta el orden de intervención. -Es tolerante y moderado en sus opiniones. - Muestra creatividad e ingenio en el desarrollo de sus tareas. -Muestra iniciativa e interés por el trabajo académico -Muestra apertura y receptividad a los avances de la ciencia. -Disposición para tomar decisiones ponderadas comedidas y equilibradas. -Imparcialidad en los juicios que emite. -Solidaridad -Pluralismo -Innovación -Equidad (%) 10% 15% Reflexión. Creatividad. Orden lógico en la Organización de la información presentada. La progresión del proceso de aprendizaje según temas trabajados. Capacidad de cuestionamiento y criticidad de las ideas externadas por escrito y oralmente. -Proyectos de vinculación -Practicas in situ -Responsabilidad Actitudes y Valores Intervenciones acordes y oportunas. Respeto a las normas de comunicación preestablecidas. Coherencia y originalidad de las ideas externadas. Manejo adecuado de la redacción y ortografía. Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Prontitud de las aportaciones. -Actividades de interacción asincrónica -Proyectos Actividades Prácticas Profesionales INDICADORES Organización de la información. Dominio del tema: rigor, claridad, precisión y presentan las ideas con profundidad. Pertinencia de la argumentación en las intervenciones. Coherencia, claridad y originalidad de las ideas externadas. Corrección lingüística: léxico apropiado, concordancia, estructura de las frases, pronunciación. Manejo adecuado de la redacción y ortografía. Utilización adecuada de los recursos tecnológicos. Capacidad de búsqueda y selección de información. Creatividad en la presentación de las exposiciones. Capacidad para el trabajo en equipo. Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en instituciones o empresas que desarrollan tareas relacionadas con su área de formación. 15% 50% -Razonamiento crítico 10% 12 Primera semana de facilitación Asignaciones semanales Foro de Dudas Foro Académico Foro Seguimiento de la Producción Final Producción Final (Escrita y oral) Prueba Escrita INFORMACIONES PARA RECORDAR El/la facilitador/a dará inicio de la asignatura presentando el programa, las competencias Genéricas, Específicas y Concretas que debe alcanzar el participante, además, explica los parámetros de la evaluación y cómo se desarrollará en cada uno de los procesos que van realizando semanalmente. Se hace la explicación y distribución de la Producción Final (Escrita y Oral). Serán entregadas al facilitador la semana siguiente a su asignación o colgar en el campus virtual (entorno virtual de aprendizaje). Es importante estudiar el contenido de cada unidad para lograr las competencias de la asignatura. Es necesario cumplir con las fechas de entrega y seguir los lineamientos pautados. Es un espacio creado para responder a inquietudes técnicas y académicas que surjan durante el desarrollo la asignatura. Se habilitará a partir de la primera semana. Es un foro para los debates de contenidos, es un diálogo argumentativo y pragmático. En este el facilitador orienta hacia la indagación y reflexión sobre temas de interés. Es un foro creado para atender las inquietudes de los participantes para la elaboración de la producción final. Se habilitará a partir de la tercera semana. El facilitador indicará cual actividad será esta producción, se debe hacer por escrito y defender de manera oral. Será asignado en la primera semana de facilitación, se desarrollará durante todo el bimestre. Se expondrá entre la sexta y séptima semana y se entregará por escrito en la octava semana. (Para las asignaturas virtuales, la defensa oral se hará por videoconferencia a través del campus virtual, por Skype, por MSN, grabar y subir un Video o según indique el facilitador). Será impartida en la octava semana en base a todos los contenidos establecidos en el programa y los resultados esperados. El Texto Básico es indispensable para cumplir con el desarrollo de la Asignatura 13 BIBLIOGRAFIA BASICA • Luna, Nuris. (2003) Proceso Administrativo. Santo Domingo, R. D. Ediciones UAPA. COMPLEMENTARIA • Coulter, Robbins y Coulter, Mary. (2010) Administración. México, Editora Prentice Hall, Pearson. • Munch, Lourdes. (2010) Administración Gestión Organizacional, Enfoques y proceso Administrativo. México, Editora Prentice Hall, Pearson. PERFIL DEL (A) FACILITADOR (A) QUE IMPARTIRA LA ASIGNATURA • Titulación en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. • Maestría en Dirección de Empresas. • Conocimiento y manejo de técnicas modernas de administración. • Actualizado en los cambios del entorno económico nacional e internacional que afectan las empresas. • Dinámico, motivador y organizado. • Experiencia: 5 años de ejercicio profesional. ELABORADO POR: Randolph Morillo, facilitador de la Escuela de Negocios. MBA+RRHH Máster en Dirección de Empresas y Recursos Humanos. REVISADO POR: Luz Rosa Estrella, Directora de la Oficina para la Reforma Curricular. Doctora en educación. Pedro Emilio Ventura, Coordinador de la Reforma Curricular. Elizabeth Filpo, Facilitadora de la Escuela de Turismo. Lic. Jorge L. Mena, Gestor de la Escuela de Negocios, Maestría en Gerencia y Productividad Eustinia Castro M.A, Máster en Formación de Formadores y Gestión de Centros Educativos. Coordinadora de la Unidad de Innovación Pedagógica. Este programa se terminó de elaborar y fue aprobado por la Oficina para la Reforma Curricular en el mes de septiembre del año 2011. Y ha sido actualizado y revisado por el Centro de Innovación y Gestión Pedagógica Septiembre 2014. 14 15