gps ciudadano nº1

GPSCIUDADANONº1
“LACONFIANZA”
Mayo,2016
FichaTécnica
Conocer la percepción y creencias de la población respecto de temas de
Obje/voGeneral interéspúblico
TipodeEstudio Aplicacióndeencuestatelefónica,concuesGonarioestructurado
Universo Adultos de 18 años y más que habitan en las 15 regiones del país y que
representado poseenteléfonoderedfijaocelular
EstrictamenteprobabilísGcaconreemplazoaleatorio,con
DiseñoMuestral uGlización de marco muestral dual : Personas residentes en hogares con
redfijayPersonasconaccesoateléfonoscelulares
1.004errormuestralmáximode3,3%,considerandovarianzamáxima,un
TamañoMuestral niveldeconfianzadel95%yunefectodeldiseñoesGmadode1,1
Terreno Enero2016
GPSCiudadanoNº1
2
LAPREGUNTA
ExisteundiagnósGcoextendidosobrelacrisisde
confianzaenChile,pero:
¿Quéen/endenporconfianzalas
personas?
¿Conquéideas/conceptos/emocioneslo
relacionan?
¿EnquéconPan?
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I.Niveldedesconfianza
•  Consistenteconloobtenidoenotrosestudiosde
opiniónpública,unaampliamayoríaindicaquenose
puedeconfiarenlaspersonas(79,4%)
–  Esadesconfianza…
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Esmayorenmujeresqueenhombres
Aumentaconlaedad
Seobservaporigualentodoelterritorionacional
Disminuyeconelnivelsocioeconómico
Nodifiereporposicionesideológicas
EsmayorentrelosqueseñalanhabervotadoenlaúlGma
presidencial
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¿Ud.diríaquesepuedeconfiarenlamayoríadelaspersonas,onosepuede
confiarenlamayoríadelaspersonas?(Basetotal,n=1004)
%
Sepuedeconfiarenlamayoríadelaspersonas
Nosepuedeconfiarenlamayoríadelaspersonas
85
74
25
69
29
15
Hombre
Mujer
20
Alto
26
Bajo
NSE
86
76
23
16
Medio
Sexo
74
84
79
13
81
17
18a29años30a44años45a59años 60añoso
más
TramodeEdad
80
77
23
19
Sí
No
¿Votóenlaúl/maelecciónpresidencial?
*SeomiteenlosgráficosopciónNosabe/Noresponde
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5
II.Confianza,oportunidadesyriesgos
•  Al indagar sobre la confianza de las personas para llevar
adelante proyectos propios, enfrentar costos de la salud y
accederaeducación,losresultadosson:
ü  En relación a un proyecto personal o laboral: Si se trata de obtener
consejo, confan en encontrar apoyo. Pero no para acceder a
financiamientoniapréstamospersonales
ü  Las personas no sienten que están protegidas ante emergencias de
salud ni fsica ni financieramente, lo que es más fuerte en los
segmentosmásbajos
ü  Si bien las personas mayoritariamente confan que sus hijos o hijas
podrán elegir el lugar donde estudiar, esta confianza disminuye a
medidaqueelnivelsocioeconómicoesmásbajo
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Confianzayfinanciamiento
Sihoyustedquisierarealizarunproyectopersonalolaboralimportante,
¿cuánprobableseríaparausted…?(Basetotal,n=1004)
%
Obteneruncréditoparasu
proyectoenalgunains/tución
financiera
Encontraralgunapersonadefuera
desuhogarenquienpueda
confiarparaqueleaconsejeu
orienteensobresuproyecto
63
43
30
Hombre
-69
Mujer
59
36
-35
-56
54
Encontraralgunapersonafuera
desuhogarqueleprestara
dineroparasuproyecto
-44
-40
Mujer
Total
-63
Total
Hombre
Muy+Algoprobable
25
23
24
-73
Hombre
-76
Mujer
-74
Total
Poco+nadaprobable
*SeomiteenlosgráficosopciónNosabe/Noresponde
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7
Confianzayatencióndesalud
%
Pienseenlanecesidadderequerirunaatenciónmédicaporunaenfermedad
catastróficaocrónicagrave...(Basetotal,n=1004)
¿Cuántaconfianza/eneustedenque
recibirálaatenciónmédica
oportunamente?
57
¿Cuántaconfianza/eneenqueustedo
sufamiliaseráncapacesdepagarlos
costosnocubiertosporsusistemade
salud?
53
32
-66
-74
Alto
Medio
24
33
34
30
-43
-60
-65
-66
-68
Bajo
Total
Alto
Medio
Absoluta+bastanteconfianza
Bajo
36
-63
Total
Poco+nadaconfianza
*SeomiteenlosgráficosopciónNosabe/Noresponde
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Confianzayeleccióndeeducación
%
Si uno de sus hijos o hijas quisiera estudiar una carrera profesional/técnica
¿Cuánta confianza Gene usted que él o ella podrá estudiar en la insGtución
(universidadocentrodeformacióntécnica)queél/ellaquiera?(Basetotal,n=1004)
72
67
65
59
-24
-28
Alto
Medio
-38
-31
Bajo
Total
NSE
Absoluta+bastanteconfianza
Poco+nadaconfianza
*SeomiteenlosgráficosopciónNosabe/Noresponde
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III.ConfianzaypolíGca
•  Al indagar en las vías que las personas consideran
máseficacesparaquelaciudadaníaimpulsecambios
enelpaísylosnivelesdeparGcipaciónelectoral.Los
datossugierenque:
–  Expresarse por vías insGtucionales (plebiscitos, consultas
ciudadanas, votar) sigue siendo vista como la forma más
eficazdeexpresarsuopinión.
–  Pero hay importantes diferencias generacionales y por
nivelsocioeconómico:
•  LosmásjóvenesGenenmenorconfianzaenlaefecGvidaddeestos
mecanismosdeexpresión
•  Laclasemediaconfamásenlosmetódostradicionales
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EficaciadelaparCcipaciónpolíCca
%
¿Cuáldelossiguientesmecanismosdeexpresiónciudadanaustedcreequeesmás
efecCvoparagenerarcambiosenelpaís?(Basetotal,n=1004)
44
50
Plebiscitosoconsultasciudadanas/
Votar
Paros
Tomas
Ns/Nr
GPSCiudadanoNº1
71
21
16
18
11
Marchas,protestaso
manifestaciones
Campañasvirtuales(twiher,
Facebook,cadenademails)
61
3
5
4
15
11
10
12
11
2
4
0
0
5
8
6
11
18a29años
30a44años
45a59años
Hay claras diferencias por
edad!!
¿Quéreflejanlasexpresiones
ciudadanas de los más
jóvenes?
¿Son demandas latentes por
serescuchadosoexpresanla
d e s c o n fi a n z a d e l o s
mecanismostradicionalesde
parGcipaciónpolíGca?
60añosomás
11
EficaciadelaparCcipaciónpolíCca
%
¿Cuáldelossiguientesmecanismosdeexpresiónciudadanaustedcreequeesmás
efecCvoparagenerarcambiosenelpaís?(Basetotal,n=1004)
Plebiscitosoconsultas
ciudadanas/Votar
43
17
17
20
Marchas,protestaso
manifestaciones
10
8
Campañasvirtuales(twiher,
Facebook,cadenademails)
Paros
Tomas
Ns/Nr
GPSCiudadanoNº1
54
60
9
7
6
3
0
3
7
9
9
ü  La clase MEDIA es la que
Gene mayor confianza en
las formas tradicionales de
expresiónciudadana
ü  Llama la atención que los
mecanismos virtuales son
v a l o r a d o s e n m a y o r
medida por el segmento
BAJO
20
Alto
Medio
Bajo
12
II.¿Dequétratalaconfianza?
Se les realizó a los encuestados dos preguntas abiertas y
espontáneasacercadelossignificadosconlosqueasocian
elconceptodeconfianza.Laspreguntasfueron:
–  Cuando piensa en lo que para usted significa la
CONFIANZA,Quépalabra,ideaoconceptoseleviene
primero a la mente?. Mencione lo primero que se
vengaasumente
–  Y cuando piensa en (lo que mencionó antes), ¿Qué
palabra, idea o concepto se le viene primero a la
mente? Mencione lo primero que se venga a su
mente
ParadetallestécnicosdelametodologíauGlizada,véaseanexo
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Mapaconceptualdelaconfianza
En el mapa, cada círculo
representaunconjuntodeideas
afinesylaslíneasrepresentanla
v i n c u l a c i ó n e n t r e d i c h o s
conjuntos. A mayor intensidad
de la relación, más gruesa es la
líneaqueunedoscírculos
Los conceptos con los que
relacionan la confianza son
d i v e r s o s , m o s t r a n d o l a
complejidad y variedad de lo
que las personas quieren decir
cuandopercibendesconfianza
Conceptoasociado
Relacionesfamiliaresy/odeamistad
HonesGdad,verdad,sinceridad
Lealtad,fidelidad
Credibilidad
Desconfianza
Seguridad
Transparencia
Respeto
Otros
%
19%
17%
10%
9%
8%
7%
7%
3%
21%
ParadetallestécnicosdelametodologíauGlizada,véaseanexo
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Mapaconceptualdelaconfianza
ElmapapermiteuGlizarlastécnicasdeanálisis
deredesparaidenGficarfamiliasdeconceptos
(oclusters)conmayorasociaciónentreellos.
Sehizounanálisisdemodularidaddelaredyse
idenGficaron5gruposdesignificadosasociados
aconfianza
ParadetallestécnicosdelametodologíauGlizada,véaseanexo
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Principalesconceptualizaciones
Grupo3:RECTITUD
ApegadoalajusGcia,
cumplirpromesas,lo
opuestodeactuarcorrupto
Grupo5:LOOPUESTO
Disconformidad,temor,
corrupción,gruposalos
queseleseGquetacomo
nodignosdeconfianza
Grupo1:RELACIONES
Confianzacomocercanía
socialyapoyoafecGvo.
Relacionesbasadasenla
reciprocidad
Confianza
Grupo4:SEGURIDAD
Confianzacomoun
contextoseguroy
tranquiloenelcual
desenvolverse
Grupo2:SERCONFIABLE
Confianzacomounmodode
actuarhonestoy
consecuente
ü  Los ciudadanos conceptualizan
d e d i f e r e n t e s f o r m a s l a
confianza y, por ende, cuando
dicen desconfiar son disGntos
losmensajesqueenvían.
ü  En consecuencia, cualquier
acción que tenga que como
objeGvo aumentar los niveles
de confianza en la población
debe tomar en consideración
estemapamentalyemocional.
ParadetallestécnicosdelametodologíauGlizada,véaseanexo
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Principalesconceptualizaciones
60
50
45
45
50
40
35
40
35
40
30
30
30
25
20
25
20
20
15
10
15
10
10
5
5
0
0
18-29
30-44
45-59
60+
Bajo
Medio
Alto
InsGtucionesseguridad
RecGtud
Serconfiable
Relaciones
0
Hombre
Mujer
Ausenciadeconfianza
Aún cuando la mayoría asocia confianza a “ser confiable”, existen relatos diferentes en torno a la
confianzasegúnedad,nivelsocioeconómicoygénero.Porejemplo,elpensarenconfianzacomoalgo
ausente/perdidoaumentaconlaedad,esmayorentreloshombresyenlosnivelessocioeconómicos
bajos
ParadetallestécnicosdelametodologíauGlizada,véaseanexo
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Ensíntesis…
•  Lacrisisdeconfianzaestransversalynosólohacialas
insGtuciones
•  La confianza es mulGdimensional y puede
conceptualmente puede agruparse en 5 ámbitos:
construir relaciones, la propia conducta debe ser
confiable,apegoaciertosvalores,contarconespacios
yreglasquedenseguridadylaexpresióndemolesGa/
pena/nostalgiaporlapérdidaoausenciadelamisma
•  Estos elementos están presentes transversalmente,
pero aparecen con disGnta intensidad y relevancia
segúngénero,edadynivelsocioeconómico
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Anexo:Elmapadelaconfianza
•  Esimportanteseñalarqueelmapaconceptualesexploratorioylos
resultadosrelaGvosaélnoestánponderados.Esdecir,adiferencia
delrestodeldocumento,sedebetenerpresentequelosdatosde
la sección IV corresponden a una sub-muestra de n=663
entrevistadosquerespondenlasdospreguntasabiertas.
•  Para la construcción del mapa conceptual de la confianza se
hicieronlossiguientespasos:
1.Secodificaronlasrespuestasespontáneasen32categoríasiniciales.
2. Se creó un mapa conceptual a parGr de las 32 categorías y los 663 registros
considerando dos categorías vinculadas si una persona mencionaba a elementos
en cada una de ellas en sus respuestas. La visualización del mismo se hizo en
Gephi.
4.SehizounanálisisdeformacióndeagrupacionesenreduGlizandotécnicasde
análisis de redes. Específicamente, se esGmó la modularidad de la red. Las
agrupaciones principales fueron recodificadas en una nueva variable con las 5
categoríasquesemencionanenlasláminasanteriores.
5. Se analizaron las distribuciones de esas 5 categorías en los segmentos
poblacionalescorrespondientes.
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