Análisis de la problemática actual

El análisis de problemas es un conjunto de técnicas
para:
- Analizar la situación desde el punto de vista de los
involucrados.
- Identificar los problemas principales en este
contexto.
- Visualizar las relaciones de causa - efecto en el
árbol de problemas
- Mostrar las interrelaciones entre los problemas; y
- Mostrar el camino para solucionar los problemas.
La fase de prediagnóstico, consiste en una entrevista al
dueño del negocio en la que se conocen los
antecedentes de su empresa, sus logros y dificultades.
Se trata de un análisis causa-efecto que se enfoca a
valorar los síntomas de la empresa con base en el
comportamiento de sus ingresos y utilidades, su
situación de endeudamiento y la tendencia de su ciclo
financiero, principalmente.
El diagnóstico integral es un proceso de análisis que
corrobora los hallazgos del prediagnóstico, define los
problemas de la empresa y sus orígenes, precisando
sus áreas de oportunidad y las fortalezas del negocio.
El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una técnica
gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las
relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que
pueden estar contribuyendo para que él ocurra.
SE USA PARA:
→Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres,
actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y
baratas.
→Educa sobre la comprensión de un problema.
→Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva
•Obtener una verdadera evaluación del estado actual
de la empresa
•Proyectarse de cara al futuro sobre la base de las
expectativas de crecimiento de la empresa y
comprender las ventajas competitivas que pueden
obtenerse.
•Formular recomendaciones y prever iniciativas.
•Identificar claramente los conocimientos técnicos de
que se dispone y fomentar un espíritu de apertura
que permita hacerse una idea clara de todos los
factores en juego e interlocutores interesados y de las
inversiones necesarias.
El síntoma es un aviso útil de que la
empresa puede estar amenazada ya sea
por alguna anomalía en diversas areas
de la empresa.
Las organizaciones que han podido
superar con éxito sus períodos de crisis
son aquellas que han actuado con
decisión ante sus primeros síntomas.
Para esto se debe tener muy en cuenta
los sistemas de control donde se
comparan los sistemas reales con los
deseados.
• La posibilidad de una crisis financiera es parte
integral de la propia actividad empresarial.
• Las situaciones de crisis se pueden dividir en cuatro
niveles de creciente de peligrosidad: crisis en potencia,
crisis en gestación, crisis en desarrollo y crisis total.
El diagnóstico es desarrollado por el consultor en las instalaciones de la
empresa, previo análisis de información documental (administrativa,
legal y financiera), la observación directa de las áreas de trabajo
apoyada con guías de verificación y la entrevista con el personal clave
del negocio.
A partir del reconocimiento de su perfil de competitividad, se formula el
plan de acción a la medida de los problemas y recursos disponibles en
la empresa. En esta etapa se establecen parámetros cuantificables y de
base práctica para medir la efectividad de las acciones emprendidas. La
meta es ELEVAR LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO.