Control y registro de RRHH (Recursos Humanos)

CONTROL Y REGISTRO DE
RECURSOS HUMANOS
MARIANA DOMINGUEZ
KEREN VALERO
NUVIA SALAS
CONTROL
Tiene significados y connotaciones que dependen de cada
función donde se aplica:
Como una función administrativa, mide evalúa y corrige el
desempeño para asegurar la consecución de objetivos
institucionales
Como medio de regulación para mantener el funcionamiento
dentro de los estándares deseados
Como función restrictiva y limitadora de un sistema para
mantener a los miembros dentro de los patrones de
comportamiento deseado.
Es el último de los pasos del proceso
administrativo y a la vez el inicio del mismo
ya que de éste surgen las bases de una
nueva planeación
PLANEACION
ORGANIZACION
DIRECCION
RETROALIMENTACION
CONTROL
UBICACIÓN EN LA ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
Subsistemas de Recursos Humanos
Provisión de
RRHH
Aplicación de
RRHH
Mantenimiento
De RRHH
Control de
RRHH
Desarrollo de
RRHH
CONTROL DE RECURSOS
HUMANOS
Auditoria
De RRHH
higiene seguridad,
servicios
prestaciones
Control de
La actuación
Control de
Reclutamiento
Y selección
Control de
sueldos y
salarios
Control de
capacitación y
desarrollo
Control de la
motivación
PROCESO DE CONTROL
Establecimiento de
estándares deseados
Medición de
resultados
Retroalimentación
Acción
correctiva
CRITERIOS DE CONTROL
Reflejar la naturaleza
de la estructura
Relación con lo
planeado
Medición
Detectar desviaciones
Establecer
correcciones
Oportunidad
Accesibles
Ubicación estratégica
TIPOS DE CONTROL
A PRIORI
A POSTERIORI
CONCURRENTE
ESTANDARES DE CONTROL
CANTIDAD
C
O
S
T
O
ESTANDARES
DE
CONTROL
TIEMPO
C
A
L
I
D
A
D
C
NUMERO DE EMPLEADOS
A
N
VOLUMEN DE PRODUCCIÓN
T
I
ÍNDICE DE ACCIDENTES
D
A
D
ÍNDICE DE ROTACIÓN
C
CALIDAD EN LOS PRODUCTOS
A
L
CALIDAD EN LOS SERVICIOS
I
D
ASISTENCIA TECNICA
A
D
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
TIEMPO ESTÁNDAR
T
I
TIEMPO MEDIO DESDE EL HOGAR
E
M
HORAS/HOMBRE TRABAJADAS
P
O
CICLO DE PRODUCCIÓN
COSTO DE CADA ORDEN DE SERVICIO
C
O
COSTO MEDIO DE SELECCION
S
T
COSTO MEDIO DE ENTRENAMIENTO
O
COSTO DE SALARIO INDIRECTO
MEDIOS DE CONTROL
JERARQUIA DE AUTORIDAD
M
REGLAS Y PROCEDIMIENTOS
E
D
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
I
SISTEMAS DE INFORMACION VERTICAL
O
S
RELACIONES LATERALES
ORGANIZACIÓN MATRICIAL
CONTROLES DE PERSONAL
Puntualidad
Tiempo extra
Comisiones
Pago de bonos
Cumplimiento de requerimientos de
trabajo
Producción individual
REGISTRO
Comprenden la
estructuración y
manejo de los
archivos, kardex,
tarjetas e
índices, de todos
los aspectos del
personal.
NATURALEZA Y PROPÓSITO
Aportan una reserva total de
información sobre la cual se basan
decisiones importantes para el uso de
los RRHH
Permiten identificar:
 Dificultad en el reclutamiento de categorías clave.
 Identificar un empleado con habilidades específicas
 Propósitos organizacionales
REGISTRO INDIVIDUAL
Información personal
Términos y condiciones de empleo
Requisitos
Historia laboral
Evaluaciones de desempeño
Capacitación
Gratificaciones, salud, conducta
Pertenencia a sindicatos
Término de empleo
REGISTROS (ESTADISTICAS)
ORGANIZACIONALES
Estado de la fuerza
laboral
Rotación y
Estabilidad
Tiempo a cargo
Y servicio
Pagos
Salud
Accidentes
DOCUMENTOS
Expediente personal
Expedientes de
Informes
confidenciales
Registros de
Capacitación/
Educación
Resúmen
METODOS DE REGISTRO
¿Se está
Alcanzando
El estándar
Objetivos
Comparar
Rendimiento
Real con
estándar
SI
No hacer
nada
NO
¿Es
aceptable
la
variación?
SI
No hacer
nada
NO
Estándar
Medir
Rendimiento
Real
¿Es
aceptable
el
estándar?
NO
Revisar el
estándar
SI
Identificar
causa de la
variación
Corregir el
rendimiento
GRACIAS POR SU ATENCION
Y SU VALIOSA PARTICIPACION