Las soluciones vienen de afuera sesión 1

Documentación PANELES DE EXPERIENCIAS
E-xperience on E-Government 2013
Planetario de Bogotá, Colombia
Nov. 26 – 27 de 2013
FICHA TÉCNICA DEL PANEL
Título: Las Soluciones Vienen de Afuera
Noviembre 26 de 2013 (10:30 a.m. - 11:30 a.m.)
Número de experiencias presentadas: 3
Número de asistentes : 27
PANELISTA 1
Nombre del panelista: Andrés Bustamante
País: Chile
La experiencia:
Ciudadanos vs funcionarios públicos. Dejar de ser dueño de las aplicaciones. Rol de facilitadores. Consulta a la
ciudadanía, emulando el modelo colombiano, acerca de los trámites que no querían. Preparar y sensibilizar a
los funcionarios.
Buenas prácticas o lecciones aprendidas:
 Resistencia al cambio.
 Atraer a la parte política de las instituciones.
 Clave única con la cedula de ciudadanía, lo cual facilita el acceso al sistema de autenticación.
 Presentación de problemas y posterior propuesta de soluciones realmente diseñadas a la medida de
las entidades y de los problemas.
 Canales de comunicación efectivos para divulgar convocatorias, soluciones y otras iniciativas.
 Uso de redes sociales, modelos de capacitación.
 Up challenge, cartera de soluciones para problemas propuestos.
 Pasión y liderazgo para cautivar la atención de los solucionadores explicándoles para qué
 Invitación a realizar un sueño, no un proyecto tecnológico.
 Trabajar basándose en 5 preceptos: 1. Hacer un grupo de amigos -cuando se tenga una iniciativa-, 2.
El liderazgo, la confianza y la autoridad se ganan. 3. Pedir ayuda y brindar ayuda antes de que te la
pidan. 4. Determinar lo que se le va a entregar en contraprestación a los distintos actores. 5. No
hacer todo de la manera tradicional.
PANELISTA 2
Nombre del panelista: Claudia Salazar
País: Colombia - Manizales
La experiencia:
El gobierno electrónico como soporte en el desarrollo de Ciudades inteligentes.
Una ciudad inteligente da respuesta a las necesidades del ciudadano, el ciudadano participa en la gestión, se
hace más con menos y se hace uso de las TIC.
Se ha seguido un marco guía.
Taller internacional de ciudades inteligentes. Reuniones con múltiples actores.
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Identificación y co-diseño de 6 propuestas en conjunto con las secretarias de la alcaldía que buscan mejorar
la prestación de servicios fomentando la participación de la ciudadanía.
Meet up y hackathon: 25 aplicaciones y 3 ganadores.
Buenas prácticas o lecciones aprendidas:
 Elaboración de un mapa de ruta que sea aplicable a distintas iniciativas.
PANELISTA 3
Nombre del panelista: Yadi Fernandez
País: Perú
Nombre (denominación de la Experiencia): yachaywasi digital
La Experiencia:
yachaywasi digital, es una solución innovadora para una parte de la población que busca cerrar la brecha
digital del Perú. La estrategia está apoyada en un marco normativo. Desarrollo de un plan de negocios a
través de proyectos que mejoren la calidad de vida de su entorno mediante el uso de TIC e inmerso en las
soluciones.
Buenas prácticas o lecciones aprendidas:
 Plataforma virtual para certificarse digitalmente, las personas certificadas hacen parte de una gran
base de datos para acceder laboralmente a la administración pública.
 Voluntariado digital, como parte de prácticas de los estudiantes.
 App citas en línea para el sector salud.
SESIÓN PLENARIA
Preguntas del público:
¿Qué han hecho en términos de open data?
¿Cómo hicieron el tema de clave única en Chile?
Diligenció: Felipe Andrés Solano Castro (felipe.solano@gobiernoenlinea.gov.co)
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