Documentación PANELES DE EXPERIENCIAS E-xperience on E-Government 2013 Planetario de Bogotá, Colombia Nov. 26 – 27 de 2013 FICHA TÉCNICA DEL PANEL Título: EL MUNDO PARA NATIVOS DIGITALES Número de experiencias presentadas: 3 Número de asistentes: 35 PANELISTA 1 Nombre del panelista: Ana Isabel Palacios País: Colombia – Medellín Digital Denominación (nombre) de la experiencia: Medellín, Ciudad Inteligente La experiencia: El objetivo es alcanzar una ciudad inteligente, una sociedad sostenible - Conectividad: cerrar brecha digital - Servicios: para mejorar el relacionamiento de los ciudadanos con su entorno Componentes de la iniciativa: - Repositorio de contenidos - Estrategia.medellin.co - Charlas de Internet seguro - Portal educación Medellín - Cineastas del futuro - DiverTIC - Robótica - Aulab - laboratorio audiovisual IE Aures - El Puerto - capacitaciones por la cultura digital comunitaria Buenas prácticas o lecciones aprendidas: • Participación ciudadana y gobierno abierto para lograr sostenibilidad y propiciar innovación social. • No hay soluciones genéricas. • Metodología de diseño: observar y entender a los usuarios. PANELISTA 2 Nombre del panelista: Long Hoang Dinh País: Vietnam Denominación (nombre) de la experiencia: Current status of e- government development La experiencia: El proceso de desarrollo del gobierno electrónico en Vietnam. Algunas características destacadas: conectividad, participativo, sin papel, compartir información. Buenas prácticas o lecciones aprendidas: • Desarrollar infraestructura de información para gobierno electrónico. • IT en actividades al interior de las agencias de gobierno. 1 • • Servicio IT para servir a ciudadanos y empresas. Organización y administración, sincronización, supervisión y evaluación, difusión pública, capacitación tema legal, experiencia internacional. Retos: • Bajo uso de internet, ausencia de estándares para gobierno electrónico, uso no difundido de firma digital. • Integración procesos agencias, oferta de diferentes canales. PANELISTA 3 Nombre del panelista: Alicia Avendaño País: Costa Rica - Directora de Gobierno Digital – Gobierno de Costa Rica Denominación (nombre) de la experiencia: Gobierno Digital La experiencia: Atender las necesidades de los ciudadanos, promover la transparencia y participación y mejorar la calidad de vida por medio del gobierno digital. Presentación videos: - Video registro sanitario www.registrelo.go.cr - Video Sistema Nacional de Compras Públicas Buenas prácticas o lecciones aprendidas: • Competitividad, transparencia, gobierno abierto, seguridad ciudadana, recaudación. • Participación estudiantes, hackatones para desarrollar ideas. • Buena relación costo- beneficio. • El ciudadano no confía en el Estado, pero sí en sus amigos. • Escuchar al público. • Usar redes sociales para hacer mercadeo. • Avanzar rápidamente. • Sostenibilidad en el tiempo. SESIÓN PLENARIA Preguntas: ¿Es posible garantizar la sostenibilidad de los proyectos digitales y cómo integrar al sector privado? - Ana Isabel Palacios: Lo más importante es procurar dejar capacidad instalada en las comunidades, no comprar licencias. - Long Hoang Dinh: Sí es posible, hay varias experiencias que lo demuestran. - Alicia Avendaño: Sí es posible involucrar a la empresa privada y hacerla partícipe del desarrollo Diligenció: Ligia Consuelo Macías Acuña (lmacias@urnadecristal.gov.co) 2