HISTORIAS DE ÉXITO RETENER E INSPIRAR a altos ejecutivos en medio del cambio contexto • Gran banco minorista. 120.000 millones de dólares de ganancias en 2007 desafío solución impacto • Américas contexto Desarrollo y retención de ejecutivos de alto nivel, en medio de la crisis más desafiante que ha sufrido la institución y del cambio de CEO. desafío solución impacto • Desarrollo del Liderazgo para los 150 altos ejecutivos del banco El banco decidió invertir en el desarrollo del liderazgo para aumentar su capacidad de adaptación a las circunstancias cambiantes, inspirar el talento clave en la creación de una nueva visión y mejorar sus habilidades de liderazgo para facilitar alcanzar sus metas personales y profesionales. Los principales retos identificados por RRHH son: • Recuperar "corazones y almas" • Hacer más con menos • Dirigir y ejecutar en tiempos de incertidumbre • Hacer frente a las amenazas del mercado y los nuevos competidores agresivos • Construir un fuerte sentido de la asociación © 2014 Axialent, Inc. All Rights Reserved. Retener e inspirar a altos ejecutivos en medio del cambio contexto desafío solución impacto Se utilizaron herramientas de diagnóstico y profundas entrevistas para identificar brechas clave en el liderazgo y diseñar programas personalizados para las necesidades de los ejecutivos. A pedido del banco, se diseñaron dos programas: uno para los 50 ejecutivos de más alto nivel y otro para 100 líderes del siguiente nivel. • Primeros 50 ejecutivos › Dos talleres sobre desarrollo del liderazgo, centrados principalmente en la inteligencia emocional y el manejo de la crisis. › Diez sesiones personalizadas de coaching, centradas en el diseño de estrategias individuales para aplicar las habilidades aprendidas a las situaciones del negocio y aumentar la capacidad de liderazgo. • Siguientes 100 líderes › Taller sobre desarrollo del liderazgo de dos días. › Dos sesiones individuales de coaching para aplicar las habilidades aprendidas. › Sesiones de coaching en equipos para profundizar la experiencia de aprendizaje. En 2010, un programa para el mejor equipo se puso en marcha: › Evaluación de equipo › Taller de dos días › Tres sesiones de coaching individuales con los miembros del equipo › Facilitación de dos reuniones de equipo › Una consultoría contexto desafío solución impacto En general, las iniciativas tocaron a unos 210 ejecutivos. A través de los formularios de comentarios del programa, los líderes calificaron los talleres con una media de 9,1 en una escala de 1-10, y el 80% de los participantes de 20082009 acordaron en que los conceptos y la filosofía los ayudaron a ser más eficaz en el tratamiento de diversas situaciones. Debido al éxito del programa, dos programas adicionales llamados Programas embajador se pusieron en marcha en 2010 para otros 100 líderes del Banco. Además, en el contexto de la iniciativa Client First realizamos un diagnóstico cultural que incluyó aproximadamente 1700 personas de diferentes áreas y niveles. "Lo que más me llevo del programa es una clara mejoría en mis habilidades de comunicación, en particular a través de la dinámica de la columna de la izquierda ". "Tuve una excelente experiencia con Axialent. Me ayudaron a nivel individual y a nivel de equipo también - sobre todo nos ayudaron a alinear las expectativas, visión y objetivos ".