Centro de Gestión Tecnológica de Servicios Regional Valle MATERIAL DE APOYO 9311-FPI-FO-20 Fecha: Nov. 2008 Versión: 1 Página 1 de 2 ANÁLISIS DOFA El análisis DOFA es una herramienta que con ayuda de la información que posea sobre su negocio le permitirá examinar sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Se examina la interacción entre las características particulares de su negocio y el entorno en el cual éste compite. Lo anterior significa que el análisis DOFA consta de dos partes: 1.- La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control. 2.- La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. . Fortalezas y Debilidades Análisis de aspectos como: Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles. Hágase preguntas como éstas: a. ¿Cuáles son aquellos aspectos donde usted cree que supera a sus principales competidores? b. ¿Cuáles son aquellos aspectos donde usted cree que sus competidores lo superan? c. ¿Cuáles son los aspectos innovadores de su idea de negocio? Oportunidades y Amenazas Análisis de aspectos como: Proveedores, canales de distribución, clientes, mercados, competidores, gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad. Hágase preguntas como éstas: a. ¿Cuál es el desarrollo actual del mercado? b. ¿Cuáles son los puntos vulnerables de la competencia? Fuentes: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=544 http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id14.html 9311-FPI-FO-20 Centro de Gestión Tecnológica de Servicios Fecha: Nov. 2008 Versión: 1 Página 2 de 2 MATERIAL DE APOYO Regional Valle ORIGEN EXTERNO ORIGEN INTERNO (atributos del ambiente: Fuentes de financiación, seguridad de la (atributos de la empresa: comuna, nivel de competencia, Infraestructura, Capital humano, clientes potenciales, tecnología, Formación, recursos, entre otros) alianzas, entre otros) EJEMPLO ANÁLISIS DOFA POSITIVOS NEGATIVOS (para alcanzar el objetivo) (para alcanzar el objetivo) Calidad del servicio Capital humano altamente calificado Lista de clientes disponibles Poca experiencia en el mercado Presupuesto limitado Falta de software especializado Desarrollo de nuevos servicios Nueva legislación Alto margen de Publicidad negativa ganancias Ingreso de nuevos Pocos competidores en el competidores sector