DIRECCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA BANCA DE

Certificación de Especialistas en Gestión por
Procesos para Instituciones Financieras
Programa Internacional organizado por ALIDE y el AP&A en Lima - Perú
ALIDE, conjuntamente con la empresa Alfredo Paredes & Asociados Cía. Ltda. (AP&A), está
organizando el Programa Internacional de Certificación de Especialistas en Gestión por
Procesos para Instituciones Financieras, que se llevará a cabo en Lima, Perú, del 27 al 30 de
mayo de 2014.
Participantes del Programa de Certificación de Especialistas en Gestión por Procesos, realizado en el
Salón Spondylus del Hotel Sonesta Guayaquil, Ecuador, en septiembre de 2013
OBJETIVO
Fortalecer la capacidad de gestión de los participantes mediante la identificación y aplicación de
técnicas modernas de levantamiento, mejoramiento e implantación de procesos, como elementos que
contribuyan efectivamente en el fortalecimiento de las organizaciones, incrementando los niveles de
productividad y competitividad. Al finalizar el programa, los participantes estarán en condiciones de:
(a) identificar el marco de referencia conceptual sobre la gestión por procesos; (b) aplicar la
metodología para levantar, mejorar e implantar procesos; (c) diagramar procesos utilizando
herramientas informáticas; (d) identificar la importancia del mejoramiento de procesos para el
desarrollo organizacional; (e) establecer indicadores de gestión para la medición y control de
procesos; y, (f) diseñar los documentos del sistema de gestión por procesos.
METODOLOGÍA
El programa internacional se desarrollará en seis (6) módulos, en los cuales se promoverá el análisis y
discusión de los distintos temas que serán abordados. Se utilizará el enfoque de la formación basada
en competencias (FBC), lo que significa que el énfasis no está en que los participantes aprendan
conceptos teóricos, sino más bien en que desarrollen competencias y habilidades que mejoren su
desempeño en el lugar de trabajo.
Para lograr este fin, el programa tendrá una carga razonable al aprendizaje y afianzamiento de los
conceptos teóricos, y se otorgará mayor énfasis al desarrollo de situaciones donde los participantes
puedan ejecutar tareas que induzcan el desarrollo de habilidades. Para ello, se recurrirá a grupos de
trabajo y análisis de casos que serán organizados bajo la orientación y conducción del expositor.
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PARTICIPANTES
El programa está dirigido a personas con responsabilidades en la gestión de instituciones financieras
y organismos empresariales, con el fin de que se introduzcan modificaciones que mejoren su
competitividad y adaptabilidad a entornos cambiantes:
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Miembros del Directorio y gerentes de área.
Responsables de las áreas de desarrollo organizacional y mejoramiento de procesos.
Analistas de procesos.
Personas interesadas en mejoramiento de procesos.
Profesionales vinculados a sistemas de calidad y procesos de certificación.
EXPOSITOR
ING. FRANCISCO SOTO PAREDES
Ecuatoriano, es Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) y
Master Executive en Administración Financiera (EOI). Instructor internacional en Gestión por
Procesos en Ecuador y varios países de América Latina. Consultor internacional de procesos: Banco
Central de la República Dominicana, Banco Nacional de Fomento de la Producción y de la Vivienda
(BNV), de República Dominicana y en más de 100 organizaciones públicas y privadas de Ecuador.
Cuenta con más de 10 años de experiencia en el diseño, implantación y mantenimiento en sistemas
de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9000, planificación estratégica y administración de
procesos a nivel nacional e internacional. Es Gerente de Consultoría de la firma Alfredo Paredes &
Asociados Cía. Ltda., Profesor de Administración de la Universidad Católica de Ecuador (PUCE) y de
la Maestría de Negocios Internacionales de esa casa de estudios.
INFORMACIONES DEL SEMINARIO
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Folleto
Información general
Ficha de inscripción
Programa Preliminar de Actividades
CIERRE DE INSCRIPCIONES:
Miércoles, 21 de mayo de 2014
CONSULTAS:
Programa de Capacitación y Cooperación de ALIDE
Paseo de la República 3211
San Isidro, Lima 27, Perú
Teléfono: (51-1) 442-2400
Fax (51-1) 442-8105
gangulo@alide.org (Sra. Milagros Angulo, Ext. 224)
mangulo@alide.org (Sra. Martha Angulo, Ext. 208)
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