Solicitud de devolución de descuentos improcedentes, realizados por concepto de créditos hipotecarios FOVISSSTE Modalidad: No aplica Otras oficinas en donde se puede realizar el trámite: Datos del responsable del trámite para consultas o quejas: Oficina: Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE (Departamentos de Vivienda). Nombre del responsable en oficinas centrales: Guadalupe Pérez Briseño. Información de la oficina: Para identificar el domicilio de los Departamentos de Vivienda, se recomienda consultar la dirección que se asienta en el siguiente rubro. Cargo: Jefa de Servicios de Ingresos. http://www.fovissste.gob.mx/es/ FOVISSSTE/Directorios_Departamentos_ Vivienda Dirección: Correo electrónico: guadalupe.perez@fovissste.gob.mx Quejas y denuncias: Miguel Noreña, 28, mezzanine. Colonia: San José Insurgentes. C.P: 03900, Distrito Federal, Delegación: Benito Juárez. Teléfonos: (55) 5322 0497 Extensión: 85195 Fax: No aplica. Call Center: 01800 3684 783 Horario de atención al público: De lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 hrs. (Recepción, consultas y entrega.) ÓRGANO INTERNO DE CONTROL Dirección: Miguel Noreña, 28, séptimo piso, Colonia San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, México, Distrito Federal, C.P.03900. Teléfonos: (55) 5481 6800 Horarios de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 hrs. SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA Centro de Contacto Ciudadano: En el Distrito Federal: 2000-3000 01 (55) 2000-3000 Ext. 1012, 1412 y 2164 Correo electrónico: contactociudadano@funcionpublica.gob.mx Casos en los que se debe presentar el trámite: ¿Quién? Los y jubilados. trabajadores, pensionados ¿En qué casos? Cuando no cuenten con un crédito hipotecario FOVISSSTE y se les apliquen descuentos por este concepto. Medio de presentación del trámite: Dirección web: No aplica. Anexar formato Número de originales: 0 Número de copias: 0 Datos de información requeridos: El escrito de solicitud que se presente deberá contener los siguientes datos: a) Nombre completo del trabajador, pensionado o jubilado. b) Registro Federal de Contribuyentes RFC (con homoclave) del trabajador, pensionado o jubilado. c) Mención expresa de lo que se solicita. Por ejemplo: “Vengo a solicitar la devolución de los montos que indebidamente me fueron descontados por concepto de créditos hipotecarios FOVISSSTE”. Documentos requeridos: Para realizar la solicitud, se deberá presentar original y copia de los siguientes documentos: a) Identificación oficial vigente del trabajador, jubilado o pensionado. b) Estado de cuenta bancario que contenga el número de cuenta y la CLABE interbancaria para transferencias electrónicas, cuya vigencia no exceda de tres meses de antigüedad. Plazos: Plazo máximo de respuesta 30 días Hábiles Observaciones: No aplica. Plazo de prevención No aplica Observaciones: No aplica. Indique la vigencia de la resolución que obtiene el particular: Tipo de Resolución (No aplica, autorización, permiso, licencia, registro, inscripción, cancelación, otro) Este trámite no genera una resolución. Sin embargo, genera como resultado la devolución de los montos que por error se hubieran descontado por concepto de amortización de un crédito hipotecario FOVISSSTE. Tiene vigencia: No Número de días, meses, años: No aplica. El trámite tiene un periodo de presentación: No aplica. Criterios de resolución del trámite: No aplica. Información adicional: http://www.fovissste.gob.mx/en/ FOVISSSTE/Devolucion_de_Descuentos_ Indebidos