Datos de Control:

DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN, SERVICIOS Y
COMERCIO INTERIOR
Instructivo de trabajo de contestación de solicitudes de información
1. Propósito
Establecer los lineamientos para la contestación de las solicitudes de información.
2. Alcance
COPIA
CONTROLADA
Este instructivo aplica a:
1. Todo el personal del SNIIM
3. Referencias
3.1 Procedimiento para la atención de solicitudes de información del SNIIM
4. Contenido
4.1 Recepción de la solicitud de información y/o encuesta de opinión con solicitud de
información, se contestaran de acuerdo a la solicitud:
Cuando sean
Felicitaciones
Se contesta
Se agradece su comentario y esperamos que la
información que difunde el SNIIM le sea de mucha
utilidad.
Sugerencia
Se agradece su opinión, la cual será analizada y en su
caso tomada en cuenta en las próximas acciones de
mejora
Cuando no son del ámbito Lamentamos no poderle ayudar, pero la información que
del SNIIM
usted solicita no es del ámbito del SNIIM, (por lo que le
sugerimos que acuda a -canalizarlo a la dependencia que
corresponda- si se sabe a donde)
No puede consultar
información del SNIIM
la Se le sugiere que baje de Internet el navegador Explorer,
ya que por cuestiones técnicas, el portal sólo permite las
consultas desde ese navegador: Éste programa es
gratuito
http://www.microsoft.com/spain/windows/internet-explorer/
Quejas
Núm. Rev. 2
La información con que cuenta el SNIIM, se encuentra
Fecha Elab. 31/05/12
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DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN, SERVICIOS Y
COMERCIO INTERIOR
Instructivo de trabajo de contestación de solicitudes de información
disponible en la página web, la cual puede usted consultar
directamente, en www.economia-sniim.gob.mx
Las especificaciones del servicio las encuentra en:
http://www.economia-sniim.gob.mx/Nuevo/inf_disp.asp
Si desea proporcionarnos mayor información sobre su
queja, para poderle dar el tratamiento adecuado, favor de
escribir a:
COPIA
CONTROLADA
info_sniim@economia.gob.mx
Solicitud de información
Se responde de acuerdo a la solicitud del usuario
Todas las contestaciones que se realicen, deberán llevar como inicio del escrito el
siguiente texto:
“El Sistema Nacional de Información e Integración de Mercados SNIIM, difunde
precios de productos agropecuarios y pesqueros en los principales centros
mayoristas del país y algunos del exterior, además de: comentarios de mercado;
anuarios estadísticos; directorios de comerciantes en centros de abasto, de
servicios logísticos, de la Confederación Nacional de Agrupaciones de
Comerciantes en Centros de Abasto, de los ingenios azucareros, de las oficinas
centrales y representaciones estatales del SNIIM; un calendario de ferias y
exposiciones; un módulo de enlaces comerciales, donde encontrará oferentes y
demandantes de diversos productos; precios y boletines en tu e-mail
Debe asegurarse de que los textos se escriben con mayúsculas y minúsculas, y que el
escrito está libre de faltas de ortografía.
Núm. Rev. 2
Fecha Elab. 31/05/12
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